كيفيةاحتواءالشخصبالانجليزيفيالمواقفالمختلفة
احتواءالشخصباللغةالإنجليزية(HandlingpeopleinEnglish)يتطلبمهاراتلغويةواجتماعيةمتوازنة.سواءفيالعمل،الدراسة،أوالحياةاليومية،فإنالقدرةعلىالتفاعلبلباقةبالإنجليزيةتُعدمفتاحًاللتواصلالفعّال.إليكبعضالنصائحالأساسيةلاحتواءالآخرينبثقةواحتراف.
1.استخدملغةواضحةوسهلة
عندالتحدثمعشخصغيرمتقنللإنجليزية،تجنبالمصطلحاتالمعقدةوالجملالطويلة.استخدمكلماتبسيطةمثل:
-"Canyouexplainthatagain?كيفيةاحتواءالشخصبالانجليزيفيالمواقفالمختلفة"(هليمكنكتوضيحذلكمرةأخرى؟)
-"Iunderstandwhatyoumean."(أفهمماتقصده)
هذايساعدعلىتقليلالتوترويجعلالطرفالآخريشعربالراحة.
2.كنصبورًاوتجنبالمقاطعة
الاستماعالجيدجزءأساسيمنالاحتواء.إذاكانالشخصيتلعثمأويبحثعنالكلماتالمناسبة،امنحهالوقتولاتقاطعه.يمكنكاستخدامعباراتتشجيعيةمثل:
-"Takeyourtime."(خذوقتك)
-"I’mlistening."(أناأستمعلك)
3.استخدملغةالجسدالإيجابية
حتىلوكانتلغتكالإنجليزيةمحدودة،يمكنكتعزيزالتواصلبلغةالجسد.ابتسم،أومئبرأسكللتفاهم،وحافظعلىتواصلبصريلطيف.هذهالإشاراتغيراللفظيةتساعدفيكسرالحواجزاللغوية.
4.تجنبالتصحيحالمباشر
إذاأخطأالشخصفيالتعبير،لاتصححلهبطريقةفظة.بدلًامنذلك،كرّرالجملةبشكلصحيحبلطف،مثل:
-الشخص:"Igotoparkyesterday."
-أنت:"Oh,youwenttotheparkyesterday?Thatsoundsnice!"
بهذهالطريقة،تقدمالتصحيحدونإحراج.
5.استخدمالأسئلةالمفتوحة
لتحفيزالحوار،تجنبالأسئلةالتيتحتاجإجابةبـ"نعم"أو"لا".بدلًامنذلك،اسأل:
-"Whatdoyouthinkabout...?"(مارأيكفي...؟)
-"Howdidyoufeelwhen...?"(كيفشعرتعندما...؟)
هذايشجعالشخصعلىالتحدثبحريةأكبر.
6.تحلىبالمرونةوالتكيف
كلشخصلهمستوىمختلففيالإنجليزية،لذاغيّرأسلوبكحسبالمتحدث.معالمبتدئين،استخدمجملقصيرة،ومعالمتقدمينيمكنكمناقشةمواضيعأعمق.
الخلاصة
احتواءالآخرينبالإنجليزيةليسمجردتحدثبطلاقة،بلفهملمشاعرهمواحتياجاتهمالتواصلية.بالصبر،اللباقة،والمرونة،يمكنكبناءحواراتناجحةوتوطيدالعلاقاتبغضالنظرعنالفروقاللغوية.
"التواصلالفعّاليبدأبالاستماع،وليسفقطالكلام."—مهارةتستحقالتعلم!